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上海京工仪器销售代表:纸上学来终觉浅 懂得维修才是真
发布时间:2018-05-09   点击次数:293次

做仪器仪表销售的,难免会接到客户说仪器有问题的情况,如果是小问题或者使用上的问题,能够沟通帮忙解决,会显得你销售的专业,这个应该是仪器销售和其他销售不太一样的地方了。如果有问题都让客户打售后,增加了客户的工作量,也减少了客户再次采购的机会。气体检测仪小修标定找上海京工实业有限公司。

初入门的销售经常会遇到这样一个问题,把他卖的仪器原理操作全背熟了,接到客户就懵了,完全听不懂为啥出问题,转述给售后也是一团糟,导致售后不能从中提取出大致原因,带不齐工具和配件,不得不多跑一次或者延误了配件的预定,让客户多等。不但浪费了客户时间,还影响了客户对公司和销售的印象,这也是不利于后续合作的。

工作流程

借用陆游“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”的说法,我们衍射为纸上学来终觉浅 懂得维修才是真。理论不能上实际,不能用来处理问题,说到底还是理论没学扎实,没学通,纯粹死记硬背。所以还是要沉下心来学习。

上海京工是一家仪器仪表公司,对于新员工,我们都是安排一位老员工进行一对一指导。但有些刚走出校门的人员,对此安排并未重视,不知道问问题,对公司安排的帮扶员工尊重,有时候还可能觉得老员工针对自己。老销售会遇到各种各样的仪器问题,有时候只听客户描述就能判断出怎么修复,有时候只需要调整一个参数的事情,而新销售不懂,让工程师出差了,这就是资源浪费。

销售员维修台面

积累经验,积累见识,积累提取关键信息的能力。这都是把理论到实践的重要一环。有些实践,必须要你亲自上手全部操作一遍才能做到心里有数。有时候很多问题看起来复杂,其实有可能就是几个小问题混在一起了。这就需要你有处理小问题的经验。有时候,你在别的仪器上遇到过的问题,也能拿来作为这个仪器的对照,这也是一种积累。比如在德尔格气体检测仪上出现的问题,会不会出现在霍尼韦尔BW气体检测仪中,英思科中呢,这种举一反三的能力需慢慢培养。

客户仪器出问题了,不找售后而找你,这就是对你的信任,如果你能够帮他简单的解决,这种信任就能加深,然后就有可能成为长期客户,所以,不要小看动手能力。

所以我们仪器行业做得好的销售,通常都是相关专业的。那是不是非相关专业就不能做仪器销售了呢?这个答案是否定的。因为小问题客户会找你帮忙处理,大问题肯定还是要厂家来修的。所以只要弄点仪器大致原理,然后能够理论实际,就行啦

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